ما در فروشگاه خود به رضایت مشتریان اهمیت زیادی می دهیم و تلاش میکنیم تا تجربه خریدی بی نظیر را برای شما فراهم کنیم. در صورت نارضایتی از محصول خریداری شده، میتوانید از شرایط بازگشت و تعویض کالا استفاده کنید.

شرایط بازگشت کالا:

1. مدت زمان بازگشت: شما میتوانید محصول خریداری شده را تا مدت 7 روز پس از دریافت، بازگردانید.
2. وضعیت کالا: محصول باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد. بسته بندی و برچسب های محصول نباید آسیب دیده باشند
3. مدارک لازم: فاکتور خرید و رسید پرداخت باید همراه محصول بازگشتی باشد.

نحوه بازگشت کالا:

1. تماس با پشتیبانی: ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
2. ارسال کالا: پس از تایید درخواست، محصول را به آدرس مشخص شده ارسال کنید. (هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری است)
3. بررسی و تایید: پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ پرداختی شما به حساب بانکی تان بازگردانده خواهند شد

شرایط تعویض کالا:

1. مدت زمان تعویض: شما میتوانید محصول خریداری شده را تا مدت 7 روز پس از دریافت، تعویض کنید.
2. وضعیت کالا: محصول باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد. بسته بندی و برچسب های محصول نباید آسیب دیده باشند.
3. مدارک لازم: فاکتور خرید و رسید پرداخت باید همراه محصول بازگشتی باشد.

نحوه تعویض کالا:

1. تماس با پشتیبانی: ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست تعویض کالا را ثبت کنید.
2. ارسال کالا: پس از تایید درخواست، محصول را به آدرس مشخص شده ارسال کنید. (هزینه ارسال تعویض بر عهده مشتری است)
3. دریافت محصول جدید: پس از دریافت و بررسی محصول، محصول جدید برای شما ارسال خواهد شد.